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社區保安服務有哪些變化

發布日期:2016年5月29日 來源:东方6十1中奖查询表 已瀏覽851次

記者在北京走訪過程中發現,一部分國有保安服務公司已經完全沒有社區保安的客戶,而是將目光鎖定在服務費更高的一些寫字樓、商場等?;褂幸徊糠止斜0卜窆?,社區保安客戶也只占了公司很少的比例,如北京保安服務總公司西站分公司只有16家社區保安客戶,社區保安的人數也不過200多人,平均年齡40多歲。一位國有保安服務公司的經理告訴記者:“以前社區是一個重點服務業務,基本上能占到公司業務的百分之三十到四十,現在由于用工成本的提高和保安企業的增多,社區保安市場這塊已經飽和,加上一些企業惡意競爭的手段層出不窮,個別保安公司或物業,通過惡意降低服務費來‘挖墻腳’。用人單位對他們的服務質量不了解,存在對這些保安公司觀望甚至聘用的態度。與此同時,一些社區配備的物業自招保安增多,自招保安員絕大多數存在不交社會保險現象,工資普遍比正規保安公司工資高,工資發放靈活,一些務工人員會選擇沒有保險,但工資稍高一點的公司。因此,公司近年來轉移了服務重點,主攻一些利潤比較高的服務項目。”

反之,民營保安服務企業的社區保安客戶相對較多,如戎威遠保安服務(北京)有限公司有60多家社區客戶單位,社區保安人數在1800人左右,平均年齡35歲左右。不過相較公司兩萬多人的保安隊伍,社區保安也就占不到十分之一的比例。公司的社區服務客戶既包含高檔小區和別墅區,也包含一些老舊小區。記者還了解到不同社區給的服務費差別很大,高檔社區和別墅區的服務費在4000到5000元之間,而一些老舊小區只能給到2000多元,因此,一般年輕、形象好的保安員會被派駐到高檔社區,而一些年齡較大的保安員只能被派駐到老舊小區,呈現出兩極化發展的趨勢。

與北京這樣的大城市不同,在濟南和鄭州這樣的省會城市,社區保安客戶依然在公司客戶中占有相當比例,如濟南市振邦保安服務有限責任公司在全濟南市范圍內,包括周邊區縣,約有社區客戶單位103家,共計有社區保安1200余人。按照社區檔次區分,高檔社區一般要求人員年齡在25-45歲之間,普通社區的年齡上限為50歲,隊伍平均年齡約為42歲。河南鄭州市保安服務總公司現有社區保安崗點75家,社區保安人員也達到了1500余人,大部分社區保安員是農村進城務工或下崗人員,平均年齡45歲左右。但這種老牌國有保安服務公司的戰略重點也有變化,他們根據當地保安服務市場的現狀,將社區保安業務發展的重點都放在了高檔社區、居委會等這類單位,老舊小區的客戶很少。河南鄭州市保安服務總公司一位負責業務開發的人員告訴記者:“面對鄭州市近年來社區保安服務市場激烈競爭的情況,在開發社區保安服務市場時,我們首先要了解居民小區歸屬單位、人員成份,以及保安服務費的支付方式和支付能力,為避免保安服務費難以回收,或出現呆賬的問題,我們一般傾向于黨政機關、事業單位、央企、國企等單位的居民區,或能統一集中支付保安服務費的商業住宅區。”

另外,記者在走訪中發現,整體看來,近年來社區保安的素質是有提升的。在一些高檔社區,隊員平均年齡較為年輕,文化水平都在高中及以上,除了男隊員之外,結合社區情況以及客戶單位要求,一些保安服務企業還有女子社區保安服務隊。從工作職責上看,如今的社區保安已不是過去傳達室收發大爺,他們需要掌握消防、處突、識人、輔警等多項技能,甚至在一些小區,保安員還會充當軍訓教官及顧問的角色,與社區進行互動,為物業人員進行軍訓,或是組織居民進行消防演習,進行自我防范意識提高等內容的授課。

因此,社區保安業務呈現出兩極化發展的趨勢,從保安服務公司來看,除了一些民營保安企業還在做社區保安業務以外,很多國有保安企業有的完全放棄社區保安服務,有的只做高端社區,而大量的社區保安業務都被物業公司或者自建保安所占領。從服務費來看,服務費差別很大,高端的社區與普通社區能差到一倍以上。從保安員來看,表面上平均年齡看似正常,其實是高端社區20多歲的保安員和老舊社區50多歲的保安員的平均值。