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改革創新的五年——黨的十八大以來各地保安服務公司發展紀實

發布日期:2017年12月14日 已瀏覽611次

改革創新是企業發展的主旋律,也是保持企業先進性的必然要求。黨的十八大以來,隨著《保安服務管理條例》的深入施行,國家“一帶一路”倡議的持續推進,我國保安服務市場逐步放開,改革創新成為行業發展的主旋律,保安服務公司迎來了難得的發展機遇。

近5年來,各地保安服務公司堅定改革創新的信念,加快改革創新的步伐,敢闖敢干、攻堅克難,在運營機制、制度建設、業務拓展、隊伍管理等方面不斷創新,以此來激發企業活力,走出了一條符合自身實際的發展之路,取得了良好的社會效益和經濟效益。保安隊伍已成為新時期維護社會治安、服務經濟建設、保障群眾安全的重要輔警力量。改革創新之路永無止境。保安服務公司的改革創新不僅需要膽識與堅毅,還需要智慧與謀略,更要經得起陣痛和考驗。但是,唯有進一步改革創新,方能突破桎梏,推動企業實現更好更快發展。

堅持創新理念推動企業發展

中?;布耪駒?ldquo;立足上海、服務全國、走向世界”的高度去了解客戶對保安市場的需求,經過多年的安保實踐和大數據分析,發現規?;鈉笠?、外資企業、世界500強企業、國內外一流的文體大型活動等,都迫切需要安保的“一站式服務”,這是現實的和潛在的市場需求,也是中?;布盤岢齙鬧匾衲J?。

所謂的“一站式服務”,原為歐美國家商業概念,即商家為贏得消費者,不斷擴大經營規模和商品種類,盡最大努力滿足消費者的購物所需而不必東奔西跑。移植到安保領域,就是只要客戶有需求,一旦進入某個保安服務公司,所有的安保問題都可以解決,做到內涵上“一份合同、多項操作”,外延上“一次簽約、多點操作”。自從集團成立后,集團上下的整體意識、職能部門的指導意識、各公司(學校)的大局意識有了明顯的提高,促進了中?;駁木緇頭癖曜薊?。從承接微軟中國在全國6個城市的第一個人防業務開始,全國跨省市項目數每年都在增長。2016年以上海公司名義與15家客戶簽署的保安服務合同,遍布全國55個項目點,涉及集團蘇州、湖北、四川、北京、廣州、浙江、深圳、安徽、天津新金融9家公司。從集團承接的跨省市項目總體價格和客戶層次分析,都是偏上和良好的,并且都具有較大營利和發展空間,成為中?;布諾撓攀譜試?。

2016年,集團公司營業收入7.45億元,同比增幅13.96%,凈利潤同比增幅56.56%。這是集團公司有史以來營業收入最高、凈利潤最多的一年,實現了營收和利潤持續增長的良好勢頭。

2014年1月,在合肥市委市政府的部署下,原合肥市保安服務總公司整體劃轉到合肥市國資委,成立合肥保安集團有限公司。新一屆領導班子上任伊始,便立足頂層設計,提出了“改制、規范、發展”三步走的3年戰略規劃。3年來,保安集團用實際行動將規劃落地,譜寫出創新驅動、跨越發展的新篇章。

目前,集團下設14個子分公司、3個控股公司,擁有員工6000余人,業務涉及武裝押運、人力防范、金融服務外包、城市停車管理等多個領域,為99家金融單位、2170個營業網點提供安全保障,管理城市臨時泊車位12000個。穿梭于城市、鄉鎮大街小巷的“興泰銀盾護衛”,也成為家喻戶曉的知名品牌,守護著合肥金融運營安全。

近5年來,南昌市保安服務總公司強化黨、團、工會組織建設,充分發揮黨、團組織的戰斗堡壘作用和工會組織的民主管理職能,深入開展黨的群眾路線、“三嚴三實”“兩學一做”教育實踐活動,充分發揮工會組織的民主管理職能,于2015年、2016年先后召開第一屆、第二屆職工代表大會,審議并通過《目標管理責任制實施辦法》《保安督察條例實施細則》《機關考勤制度相關事項的通知》等重要文件,征求職工代表對總公司職工代表大會及工會工作的意見和建議。為豐富員工的業余文化生活,總公司工會積極組織員工開展書法比賽、游泳比賽、棋類競賽、聯歡晚會等豐富多彩的文體活動,加強員工問的溝通交流,增進企業的凝聚力和向心力。

2016年,公司創產值3.5億元,實現了連續5年贏利、資金流轉順暢,無任何債務和經濟糾紛的經營目標。公司積極協助公安機關和相關部門做好街面巡邏、疏導交通秩序、技術防范和創建平安社區、平安單位等工作,為公安機關提供破案線索220余條,發現和預防各類違法犯罪行為750余次,完成了周杰倫2017世界巡回演唱會南昌站、2016年泛珠三角區域合作行政首長聯席會議、陳奕迅LIFE演唱會南昌站、第四屆花卉園藝博覽交易會等多場大型活動安保任務。2017年,公司領導帶頭開展精準扶貧工作,走訪慰問扶貧點,并送上雨傘、云南衛通保安服務有限公司開拓機場保安業務電筒等慰問品,向村民表達關心關懷。5年來,公司創造了良好的經濟效益和社會效益。同時,通過完善制度、規范管理和提供優質服務,公司贏得了社會各界和廣大人民群眾的信賴和認可,成為新時期維護社會治安的重要輔助力量。

夯實發展根基激活內在動力

合肥保安集團自改制以來,一方面加大基礎設施、設備等硬件投入力度,修繕集團本部辦公樓,新建技防接警中心,建成集“指揮調度、安全管控、聯網報警”三位一體的聯網報警平臺,先后建成東門、西門、巢湖、肥西等押運基地、多個標準化槍彈倉庫,購置一批制式新運鈔車、防暴槍,更換押運制服、防彈衣等裝備,極大的改善了基礎設施條件。

另一方面,集團進一步強化內控管理,設立四縣一市分公司,把武裝押運和人力防范業務??櫸摯?,實行專項精細化經營,走品牌化、專業化之路。嚴格界定集團公司與基層單位的職責和權利,形成權責明確、運作有序、經營有效的組織架構。企業規章制度是企業管理的重要手段,保障企業合法有序運作。集團全面提升制度管控能力和水平,搭建了完整的制度體系,新建了公文管理、會務管理、合同評審、安全生產、運營督察等制度,全力保障企業運作的有序化、規范化,降低企業運行成本。其中,建立集團領導、分管領導、督察部三級督查,各公司自查、互查,形成大督查管理機制,為企業安全運行又構筑了一層防護網。與此同時,集團在內部選拔了一批中青年骨干到各個重要崗位任職,引進一批高素質專業人才,充實到職能部門,打造了一支年輕化、知識化、專業化的管理團隊。

武裝押運作為集團核心業務,公司改制后,在原有業務基礎上,推出了中、長途押運和臨時短途押運業務,實現由“傳統單一服務”向“開放多元服務”的轉變。同時,實行外延擴張發展戰略,著力在全省各地謀篇布局,實現武裝押運產業化、規?;?、集約化運營,激活企業發展動力。

2015年9月,集團完成阜陽保安服務公司并購合作項目,并攜手阜陽合肥現代產業園區,打造占地30余畝、總投資5億元的阜5H金融服務中心。2016年,又與池州、宿州兩市國有保安公司簽訂增資擴股協議,服務區域輻射江淮大地。至此,集團發展按下了“快進鍵”。中?;布懦閃⒑?,首先對業務部門設置進行了調整,將原有的10個職能部門進行了合理歸并,改為“二辦二中心四部”,為充分發揮集團指導、監管、服務和協調的職能和實現集團化管理打下了良好的基礎。

上海公司針對發展和建設中出現的新情況和新問題,在充分調研的基礎上,采取果斷措施,從管理機制上下重手,撤銷了人防5個分公司,組建一個業務管理中心,管理人員從108人銳減到69人,根治了人浮于事、政令不暢、人財物資源浪費、管理成本居高不下等一系列“頑癥”,整合了公司各類資源。與此同時,推行保安員入職程序化管理,即保安員的入職登記、面試、錄取指紋信息、拍照、入司告知、申領服裝和裝備、公司歷史和榮譽教育、職前培訓等,實行“一條龍”服務和管理,杜絕了過去人事工作中保安員入職中信息缺失、遺漏、遺忘和不培訓、發放服裝不對號不合身等各種問題。廣州、浙江等公司的主要領導重視“三個力求”:樹立形象力求多角度、全方位,開拓市場力求先一步、快一拍,隊伍管理力求扁平化、無邊界。尤其是大力提倡的無邊界勞動新理念,所有管理人員均一崗多能,服務意識強,工作效率高。新金融保安公司以“立足濱海新區,服務天津市,走向京津冀”為經營戰略目標,建立了安保培訓和工作犬訓練“雙基地”以及集中訓練、住宿、辦公、后勤保障的“大營地”,并按照“分區管控、職責明確、裝備酉己套、編組科學”的管理思路改革創新,“新金融安保”品牌已得到新區中心商務區政府的認可,成為區域內安保形象的標志。

依托科技創新構筑安全屏障

合肥城市泊車投資管理有限公司為合肥保安集團全資子公司,經營管理著市區及廬江、肥東、肥西三縣施劃的路內停車位,14個公共停車場,約12000個停車泊位。

從“一張白紙”到智能化運營再到創新智慧停車,合肥城泊從容不迫,變“單槍匹馬”為“通力合作”,創造性的走出一條科技創新發展之路。以互聯網+、物聯網、云計算大數據處理等先進的信息技術為手段,在省內率先創新推出“路邊停車位、路外停車場、停車誘導、智能充電樁、共享停車”五位一體的智慧停車信息化云平臺,實現停車導航、車位預定、不停車進出、錯時停車、在線支付等智慧停車服務。

自2016年9月建設停車誘導屏以來,一期試點建設2塊二級誘導屏和5塊三級誘導屏。2017年4月,二期建設3塊一級誘導屏和21塊二級誘導屏。通過推進建設停車誘導屏,將區域停車場信息接入城市停車誘導系統,構建智慧停車“云平臺”。自主研發“合肥停車App”,在停車導航功能的基礎上,App同時集結了車輛周邊的免費停車場、收費停車場、社會停車場、ATM機等相關服務信息。只要在手機上打開該軟件,周邊配套信息都將一一呈現,是一款功能齊全的停車軟件。城泊公司借力科技啟動發展新引擎只是集團科技創新發展的縮影。2017年4月,集團與中科大蘇州研究院共建聯合智能實驗室,為科技創新輸入源源不斷的智力支持,推動公司核心業務全面“智能化”運營。

而為進一步適應安防市場變化,重點發展社會聯網報警和安防工程建設業務,集團為槍庫、運鈔車及社會車輛安裝4G視頻監控設備,實現了槍庫和運鈔車遠程視頻4G傳輸實時監控,保障了槍庫和車輛的安全。

與此同時,集團以“平安校園”“智慧小區”智能服務為著力點,以國家“智慧城市?‘平安城市”建設為導向,結合移動互聯網、物聯網、大數據、移動信息技術等的發展,增強科技創新動力,進軍安防服務高端市場。

2017年5月,武漢融威押運保安服務有限公司新建指揮調度監控大廳投入使用。在原有系統基礎上,中心引進了物聯網技術,在鈔車、金庫、服務網點安裝了接收信息的基站,在款箱、鈔車、人員及槍支上安裝了RHD有源芯片,在金庫后臺運用“金融物流管理系統”,將人、車、槍、款箱、網點相互信息環環綁定,其中任何—個環節信息不匹配,中心便能同步收到報警,并根據報警及時處置警情,從而進一步保證公司安全生產,進一步保證客戶委托物品的安全。早在2012年,武漢融威為便于聯絡指揮勤務車組,設立了一個人數極少的部門——指揮室,又為每臺鈔車裝上了GPS定位設備和車載衛星電臺。因各銀行大多采取留行包車運作模式,故當年的指揮室,設備簡陋,職能單一。武漢融威押運公司與深圳市威豹金融押運公司合作成立“武漢楚天威豹金融服務有限公司”后,開展尾箱寄庫、現金清分、自助設備加鈔維護、現金金庫托管等金融后臺服務,指揮室又被賦予調度職能。與此同時,公司加大了科技投入,除建立了初具規模的指揮調度室外,又在省內率先在每臺鈔車上新裝了3G網絡視頻設備,實行指揮調度。

隨著公司業務的不斷發展,2013年1月,公司指揮調度室正式升級為指揮調度監控中心,與中心聯通的每臺鈔車上,加裝了全車感應報警裝置并增配有天翼無線對講電臺。2014年,公司完成脫鉤改制,確保運營安全日益成為重中之重。根據黨委書記、董事長李享華的要求,公司指揮調度監控中心必須“以智能科技創新成果匹配公司發展,真正把‘中心’打成對整體勤務進行規劃、調度、督導、統計、分析的勤務運營綜合指揮樞紐。”為此,公司指揮調度監控中心大廳于2016年底再度升級改造。

指揮調度監控中心大屏上不僅能顯現相關鈔車人員出勤情況,槍支信息,款箱信息,勤務線路及勤務完成情況,還可實現押運勤務全程實時錄像。此外,中心還存儲了押運隊員工作時長,鈔車行駛公里數,車速,區域范圍檢索,勤務準點率等海量信息。在智能社會條件下,公司押運勤務也與公司指揮調度監控中心—起,走上了智能化管理之路。

指揮調度監控中心智能化管理后,中心工作人員每日可從勤務中得到海量數據。中心工作人員運用大數據服務勤務調度工作,首先是在科學研判上下功夫,通過系統平臺收集篩選客戶委托物品數量變化以及人員、槍支、車輛、網點、交通、天氣等相關信息,并在平臺上逐一標注,形成押運勤務數據庫。然后按照“區域劃分、優化整合、節約資源”的原則,從數據庫內篩選出圈定區域內的相關信息,通過人工核實和系統計算,形成即滿足客戶需求,又符合“優化整合”原則的并線線路。同時,利用科技平臺對勤務整合工作進行延伸,在圍繞后臺業務發展的同時,進一步發揮各基地職能,并以基地為中心向周圍輻射,形成了基地化模式勤務網絡全覆蓋的格局。據統計,2013年至今,中心利用科技平臺,實現智能調度,成功整合勤務線路67條,不僅有效提高了勤務工作效率,優質服務了客戶,還為公司節約大量運營成本,充分體現科技創新手段對押運勤務工作的支撐作用。

運用創新思維打造安保產業鏈

沒有金剛鉆,不攬瓷器活。合肥保安集團的快速發展就像是與時間賽跑一樣,瞄準了“靶”后快速射擊。當前越來越多的銀行感受到盈利壓力,為了降低成本的同時提高服務效率,紛紛將重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商,如此背景下,集團果斷出擊,順應新形勢,搶抓新機遇。

在興泰控股人才、資金、金融業務的支持下,集團依托武裝押運的基礎,在承接金融服務外包中,注入品牌內涵,努力打造綜合金融服務運營商,提升金融服務層次和水平,助力公司轉型發展。2015年9月,集團成立子公司——安徽興泰金融服務外包有限公司,便是一次有益探索。其業務包括自助設備清機加鈔、現金清分整點、現金金庫托管、自助設備維護、企業網銀、ATM機設備等相關配套服務外包。

為進一步提升金融外包服務專業化能力,集團加大同業并購力度,于2016年底全資收購安徽建金信息技術有限公司。目前,公司已具備金融服務外包的核心競爭力,與工商銀行、建設銀行、杭州銀行等金融單位簽署金融外包服務合作協議,已成為業內一流的金融外包服務供應商。

金融服務外包作為集團未來發展的重點業務和轉型布局的點睛之筆,將致力于成為業內最優質的金融機構綜合服務集成商,以及金融自助設備外包行業內最專業、規模最大的服務商。下一步,公司將加強“興泰銀盾護衛”“合肥城泊”兩大品牌建設,以武裝押運、人防安保、智能技防、金融外包、智慧停車五大板塊為主,在做專、做精、做強、做好當前已有的服務產品的基礎上,立足合肥,面向全省,通過并購重組、合資合作等方式,擴大品牌影響力,早日實現資本市場上市目標,實現公司發展新突破。

近年來,武漢市民使用手機銀行、支付寶、微信電子支付手段日益普及,武漢打造“無現金城市”步伐正在加|陜,加之武漢2017年兩家新批的武裝押運公司投入運營,傳統武裝押運業務在武漢同質化競爭日益加劇。現代安防科技成果的快速轉化,不僅有效助力保安企業占領并擴大市場高端優勢資源,也進一步提高了武漢融威押運在激烈市場競爭中的領先地位。目前,憑借新科學、新技術和互聯網+的翅膀,武漢融威押運公司正從傳統服務業態里破繭而出,其業務范圍,也由傳統的押運服務、技防工程等,向高效、高質的新型安保服務領域,不斷拓展。

2017年,公司相繼成立了融威汽車服務有限公司、融威犬業發展有限公司、融威押運特衛分公司,并與相關科技公司共同成立融威偉業信息技術有限公司,同時,將原有的武昌、漢陽、武湖、新洲四基地升格為江夏分公司、沌口分公司、黃陂分公司、新洲分公司。目前,8家新公司的成立,又為武漢融威押運公司的發展,拓展出一片新的天地。

武漢融威押運保安服務有限公司現有武裝押運車輛400余臺,員工私家車1000余臺,公司領導統籌考量押運車輛維修及員工私家車維修的大局,充分整合優勢資源,積極為武裝押運車輛和員工車輛日常保養維護排憂解難,于2017年初將公司原車輛修理廠升級為汽車服務公司。

特衛分公司集專業化人防、智能化技防、多元化犬防于一體,在特種物品押運、大型活動安保、要客隨行護衛諸多專業領域積累了豐富的經驗,形成了具有自身特點、符合國際大都市形象的特衛服務品牌。武漢融威犬業發展有限公司現有比利時牧羊犬,德國牧羊犬、羅威納犬,英國拉布拉多犬、金毛獵犬、史賓格犬等優質護衛犬150余條,其中110條護衛犬注冊了公安部工作犬管理協會的犬籍并植入芯片。融威偉業信息技術有限公司是一家從事物聯傳感網產品與解決方案的研究、開發、運營和項目技術服務的高科技公司,集中行業優質資源于一體,為填補武漢城市級物聯傳感網建設空白,成為物聯傳感平臺的建設者和運營商而創立。

創新,永遠是中?;布諾淖非蠛頭⒄狗較?。安全風險評估是集團的高端產品,2016年集團專家團隊完成了珠海長隆國際海洋世界樂園、上海國際旅游度假區2個著名的重大項目的安全風險評估。集團與珠海保安集團合資的珠海申安公司,以安全風險評估為主業創新發展,全年承接了41個項目,總收入127萬元,評估項目的種類從中國航天展、女子網球公開賽等大型展覽和賽事,擴展到珠海大劇院等公共場所和著名地標建筑,初步形成了專業特色和品牌影響力。長途物流護衛也是中?;駁鈉放撇?,上海公司和寧夏公司聯手,采用先進的衛星定位鎖具等技術手段,為美國著名物聯網公司的重要物資設備運輸護衛,從河北廊坊至寧夏中衛,累計9天往返行程1.82萬公里,得到客戶的贊評。特種犬公司按照“保安工作犬為主,其他犬種服務同步發展”的經營策略,全年實現了生物資產有新增量、檢驗檢疫犬工作有新突破、導盲犬復訓有新局面,其中公司8條檢驗檢疫犬在2016年共出任務2672次。

同時,集團在總結多年海外安保經驗的基礎上,對集團“走向世界”進行了頂層設計,開始試點布局、投資起步,取得了突破。首先成功地并購了新西蘭第三大保安公司——簡杰安保公司,爾后投資合辦了柬埔寨龍水控股保安公司,還在澳大利亞開辦了澳洲中?;補使?,為集團在海外發展與投資筑就基地和創造條件。集團領導還積極參加新西蘭旅游投資峰會和以色列國土安全展覽會等大型海外活動,開展大量調查研究、商務考察、拜會與談判,增進了互信和了解,建立了一批潛在的合作伙伴,為進一步推進海外安保業務發展奠定了基礎。

前進號角已經吹響,宏偉藍圖也已繪就。黨的十九大勝利召開,給我國保安服務業注入了強勁動力。面對當前行業發展的大好契機,保安服務公司要敢于創新,善于創新,立足新起點,實現新跨越,再創新輝煌。

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